1. Introducción

Bienvenido a CoachPro. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.cotropro.com y los servicios ofrecidos por CoachPro.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web o servicios.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

  • "Nosotros", "nos", "nuestro" se refiere a CoachPro, con registro número 83973775, y domicilio en Passeig Lucas, 336, 1º F, 77133, As Padrón.
  • "Sitio web" se refiere a www.cotropro.com.
  • "Servicios" se refiere a todos los servicios de coaching, talleres, formaciones y recursos ofrecidos por CoachPro.
  • "Tú", "tu", "cliente" se refiere a la persona física o jurídica que accede al sitio web o contrata nuestros servicios.
  • "Contenido" se refiere a toda la información, textos, imágenes, vídeos, audios, y otros materiales disponibles en nuestro sitio web o proporcionados como parte de nuestros servicios.

3. Uso del sitio web

3.1. Elegibilidad

Para utilizar nuestro sitio web, debes tener al menos 18 años de edad. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestro sitio web y servicios.

3.2. Conducta del usuario

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio web de manera que pueda causar daño, sobrecarga o deterioro del mismo o interferir con su uso por parte de otros usuarios.
  • No intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.
  • No recopilar datos de nuestro sitio web de forma automatizada sin nuestro previo consentimiento escrito.
  • No utilizar nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
  • No transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.

3.3. Cuenta de usuario

Algunos servicios o áreas de nuestro sitio web pueden requerir el registro o la creación de una cuenta. Si creas una cuenta:

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y restringir el acceso a tu cuenta.
  • Aceptas asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
  • Debes proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantener esta información actualizada.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si consideramos que has violado estos Términos y Condiciones.

4. Servicios de coaching

4.1. Descripción de los servicios

Ofrecemos servicios de coaching personal y profesional diseñados para ayudarte a alcanzar tus metas. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a, coaching ejecutivo, coaching de vida, coaching de equipos y talleres y formaciones.

4.2. Contratación de servicios

Al contratar nuestros servicios:

  • Aceptas proporcionar información precisa y completa sobre ti mismo según sea necesario para el servicio.
  • Reconoces que el coaching no es terapia, consejería, asesoramiento médico ni psicológico, y no debe utilizarse como sustituto de estos servicios profesionales.
  • Entiendes que los resultados del coaching varían de persona a persona y no podemos garantizar resultados específicos.

4.3. Sesiones de coaching

  • Las sesiones de coaching se programarán según la disponibilidad mutua y se llevarán a cabo en persona o de forma virtual según lo acordado.
  • Se espera puntualidad para las sesiones. Si llegas tarde, la sesión terminará a la hora programada originalmente.
  • Si necesitas cancelar o reprogramar una sesión, debes notificarnos con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, la sesión se considerará realizada y se cobrará el importe completo.

4.4. Responsabilidades del cliente

Como cliente, eres responsable de:

  • Tu participación activa en el proceso de coaching.
  • Realizar las tareas y acciones acordadas entre sesiones.
  • Tomar tus propias decisiones y asumir la responsabilidad por tus acciones.
  • Informar al coach si el enfoque no está funcionando o si hay circunstancias que puedan afectar al proceso.

4.5. Limitaciones de responsabilidad

Nuestros servicios de coaching están diseñados para apoyar tu desarrollo personal y profesional, pero:

  • No ofrecemos diagnósticos ni tratamientos para condiciones médicas o psicológicas.
  • No somos responsables de las decisiones que tomes como resultado del coaching.
  • No garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo tu compromiso y participación.

5. Precios y pagos

5.1. Precios

Los precios de nuestros servicios se indican en nuestro sitio web o se proporcionan durante el proceso de contratación. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.

5.2. Pagos

Los pagos se pueden realizar mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web o según lo acordado durante el proceso de contratación. Todos los pagos deben realizarse por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario.

5.3. Facturas

Emitiremos facturas electrónicas por todos los pagos realizados. Es tu responsabilidad proporcionar información precisa y completa para la facturación.

6. Política de cancelación y reembolsos

Nuestra política de cancelación y reembolsos se detalla en nuestra Política de Reembolso. Al contratar nuestros servicios, aceptas esta política.

7. Propiedad intelectual

7.1. Nuestros derechos

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web y proporcionado como parte de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y software, es propiedad de CoachPro o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No se permite la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, o cualquier otro uso del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.2. Tu licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web y su contenido para tu uso personal y no comercial.

Los materiales proporcionados durante el coaching o formaciones son para tu uso personal y no pueden ser compartidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.3. Tu contenido

Si proporcionas cualquier contenido a nuestro sitio web (como comentarios, testimonios, etc.):

  • Garantizas que tienes derecho a proporcionar ese contenido y que no infringe los derechos de terceros.
  • Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio.

8. Confidencialidad

Durante el proceso de coaching, se compartirá información confidencial. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada, excepto:

  • Cuando exista una autorización expresa por tu parte para compartir información específica.
  • Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
  • Cuando exista un riesgo inminente de daño grave para ti o para terceros.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia e información.

No tenemos control sobre el contenido de estos sitios web y no somos responsables por su contenido, políticas de privacidad o prácticas. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo del sitio por nuestra parte.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CoachPro y sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • El uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o servicios.
  • Cualquier cambio realizado en el sitio web o servicios.
  • Acceso no autorizado o alteración de tus transmisiones o datos.
  • Declaraciones o conducta de cualquier tercero en nuestro sitio web o servicios.
  • Cualquier otra cuestión relacionada con nuestro sitio web o servicios.

En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia ti por todos los daños, pérdidas y causas de acción superará la cantidad pagada por ti, si la hubiera, por acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios durante los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a CoachPro y a sus directores, empleados, socios y proveedores de servicios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y de contabilidad razonables, que surjan de o de alguna manera estén relacionados con:

  • Tu acceso o uso de nuestro sitio web o servicios.
  • Tu violación de estos Términos y Condiciones.
  • Tu violación de los derechos de un tercero, incluyendo pero no limitado a derechos de propiedad intelectual.
  • Cualquier reclamación de que tu contenido ha causado daño a un tercero.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Tu uso continuado del sitio web o servicios después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar nuestro sitio web y servicios.

13. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de As Padrón, España.

14. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

15. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y CoachPro con respecto a nuestro sitio web y servicios, y sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, comunicaciones y propuestas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta con nosotros:

  • Por email: [email protected]
  • Por teléfono: +351 915 972 803
  • Por correo postal: Passeig Lucas, 336, 1º F, 77133, As Padrón